ピークエンドの法則

【ピークエンドの法則】

人は一番感情が動いたところと
終わり方で全体の印象を決める。

映画で言えば

クライマックスシーンと
ラストシーンで

全体の印象がほぼ決まっています。

テーマパークでは

長い待ち時間の後のアトラクションで
感情がピークに達して、

最高だった！
という印象が残ります。

営業も同じです。

商品の良し悪しを
前面に押し出すよりも、

お客様の印象を良くした方が

成約率を
目に見えて上げることができます。

クロージングのタイミングが感情のピーク

別れ際がエンドだと考えると、

意識するべきポイントや
商談の組み立て方も
掴みやすくなるはずです。

終わりよければ全てよし。
なんて言葉もあるぐらい、

締め方は印象を決める上で
相当大きな影響を及ぼすもの。

あなたの魅力を
最大限伝えるためにも、

最後の最後まで気を抜かず、
最高の印象で終えれるように
意識していきましょう。