セールスのこと インタビュー効果 【インタビュー効果】人は自分の話をメモを取りながら聞かれるとより多く話したくなるという心理 真剣に話を聞いてくれる人には好印象を抱きますよね? それは誰しも自分の話を聞いて貰いたいから。 他にも、 相手がより正確にゆっくりと丁寧に 話してく... 2022.08.09 セールスのこと
セールスのこと バランス理論 【バランス理論】 自身、他者、対象の関係性において心の均衡をとろうとする心理作用 ・自身が他者を好きか嫌いか ・自身が対象を好きか嫌いか ・他者が対象を好きか嫌いか 好きをプラス、嫌いをマイナスとして掛け算した時に、 プラスの答えにしようと... 2022.08.08 セールスのこと
セールスのこと 自己決定の原則 自己決定の原則 相手自身に決めてもらうこと。自分で決めていいんだと思ってもらうこと。 人は自分で決めた事は守ります。 行動を促したいとき、相手に決めてもらう事はとても大切。 押し付けでも御用聞きでもなく、対等の立場で寄り添うのがポイントです... 2022.08.07 セールスのこと