セールスのこと

【バランス理論】 自身、他者、対象の関係性において心の均衡をとろうとする心理作用 ・自身が他者を好きか嫌いか ・自身が対象を好きか嫌いか ・他者が対象を好きか嫌いか 好きをプラス、嫌いをマイナスとして掛け算した時に、 プラスの答えにしようと...

自己決定の原則 相手自身に決めてもらうこと。自分で決めていいんだと思ってもらうこと。 人は自分で決めた事は守ります。 行動を促したいとき、相手に決めてもらう事はとても大切。 押し付けでも御用聞きでもなく、対等の立場で寄り添うのがポイントです...

マッチングリスク意識 購入する商品が自分に合わないのではと考えること。 これまで購入経験がない、金額が大きいなどで 影響も大きくなります。 買い手の時には強く感じるのに、 売り手になると忘れがちな心理です。 セールスに活かすポイントは、 み...