印象による効果2選

印象による効果2選
(プライマシー効果、リーセンシー効果)

プライマシー効果

初頭効果とも。
最初の印象が影響を及ぼす。

例です。

印象を比べてみて下さい。

Aさん

知的、優しい、勤勉、短期、用心深い、頑固、明るい、嫉妬深い

Bさん

嫉妬深い、優しい、勤勉、短期、用心深い、頑固、明るい、知的

お気づきですか?
実は同じ性格の2人なんです。

例のように、
初めに受けた印象が強く残り
後の評価に大きな影響を与える

という心理作用です。

営業をする上では、

見た目はもちろんのこと、
顔つき、話し方など。

第一印象はとても大事です。

話す言葉も、
ポジティブな言葉から先に使う事で
ポジティブな印象を残す事ができます。

一番印象に残したい言葉を
初めに持ってきましょう。

リーセンシー効果

週末効果、親近効果とも。
最後の印象が影響を及ぼす。

違った情報を多く与えられた場合、

最後に得た情報に
影響を受けやすくなる心理作用。

「終わり良ければすべて良し」
という言葉がありますが、

どんなに途中が退屈だったとしても、
最後に楽しい出来事があれば、

全体の印象も楽しいものになります。

営業をする上では、
重要な情報を最後に持ってくる。

本当に売りたいものを最後に出す。

など、
残したい印象を意識しましょう。

関心度合いが低い場合には
プライマシー効果、

関心度合いが高い場合には
リーセンシー効果が有効です。

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