類似性の法則

人は共通点を見つけると親近感を覚える心理作用。

セールスにおいて重要な法則のひとつです。

会話の中で共通点がみつかったりすると、
一気に距離感が縮まったりしますよね。

偶然みつかったとき
見逃さないようにするのはもちろんですが、
もし事前にわかっていたとしても
自然な会話の中で話題にだしてみてください。

外に出ている情報なら
いきなり切り出してもいいです。

ただあまり個人的なことを突然言われると、
不信感を与えてしまう危険性がありますので
ご注意ください。

実はこの法則、
商品にも作用します。

近い環境の相手が使っている商品にも
親近感を持ちやすいことがわかっています。

共通点が見つかったお客様、
自分と環境や年齢が近いお客様には、

「私も使っています」
という言葉が響きますので。

是非活用してみてください。